Wil je een product retourneren? Dat kan binnen 7 dagen na ontvangst.
Omdat alle items gepersonaliseerd zijn, wordt er een tegoedbon uitgekeerd voor geretourneerde items. Deze kan worden verzilverd in de webshop van La Luun.
Stuur een mail naar info@laluunthelabel.nl, vermeldt hierin duidelijk jouw naam, ordernummer, het product dat je wilt retourneren en de reden van retour. Zodra je een bevestiging van retour hebt ontvangen per mail kun je het ongebruikte artikel in de originele verpakking terugsturen naar het retouradres die je in de mail ontvangt.

De retourkosten zijn geheel voor de koper. Er wordt geen garantie gegeven op retourzendingen. Het is daarom raadzaam altijd het pakketje te retourneren via pakketpost met een Track & Trace code, zodat je zelf inzicht hebt in de status van een pakket en deze kunt traceren mocht er iets mee gebeuren.

De items worden na ontvangst gecontroleerd en binnen 7 dagen wordt een tegoedbon aan je uitgekeerd via de mail.

Let op;
Oorbellen die je bij La Luun hebt gekocht kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Het herroepingsrecht is op deze producten ook niet van toepassing.

Mocht je een artikel willen ruilen, bijvoorbeeld als je ring toch te klein of te groot is, is dit uiteraard mogelijk. Stuur ons gerust een mailtje.