Verzending - Wat zijn de verzendkosten? Voor bestellingen onder de €25 kan er worden gekozen voor verzending zonder track and trace. De verzendkosten bedragen hiervoor €2,50 binnen Nederland. Voor België geldt een bedrag van €3,50. Voor bestellingen boven de €25,- bedragen de standaard verzendkosten €4,50. Voor België €5,50. Bestellingen vanaf €70 worden gratis verzonden.
- Wat is de levertijd van mijn bestelling? Doordat wij de tijd nemen om elke bestelling met veel liefde, zorg en aandacht te maken ligt de verwerkingstijd en levertijd tussen de 1 - 3 werkdagen. Het kan voor komen dat de levertijd wat langer duurt. Dit kan te maken hebben met de grote van de bestelling of de levering via PostNL waarvan wij afhankelijk zijn.
- Hoe wordt mijn bestelling geleverd? Alle bestellingen worden geleverd als PostNL Brievenbuspakketje. Je bestelling valt dus vanzelf op je deurmat. Betalen - Op welke manier kan ik betalen? Er kan veilig worden betaald middels IDeal of met Bancontact (België)
Retourneren - Wat is jullie retourbeleid? Een item retourneren kan binnen 7 dagen na ontvangst. Omdat alle items bij La Luun worden gepersonaliseerd ontvang je een tegoedbon die kan worden verzilverd in de webshop.
- Wat zijn de retourkosten? De retourkosten zijn geheel voor je eigen rekening.
- Hoe meld ik een retour? Neem hiervoor contact met ons op via de mail info@laluuthelabel.nl. Vermeld je naam, bestelnummer en het item dat je wilt retourneren.
Overig - Hoe kom ik er achter wat mijn ringmaat is? Via deze link kan je eenvoudig je ringmaat opmeten.
- Hoe kan ik de sieraden het beste onderhouden? Hier vind je meer informatie over de materialen die worden gebruikt en het onderhoud ervan.
- Ik wil graag een gepersonaliseerd item, maar ik zie niet precies wat ik zoek tussen de ontwerpen. Leuk! Wij vinden het leuk samen met jou te kijken naar je wensen en iets voor jou te creëren. Neem gerust contact met ons op; info@laluunthelabel.nl.
- Doen jullie ook aan Wholesale? Dit is mogelijk. Neem gerust contact met ons op; info@laluunthelabel.nl.
